面部表情對(duì)人們的交流與溝通的影響很大。通過(guò)面部的 動(dòng)作和臉色變化表達(dá)出來(lái)的內(nèi)心思想感情。人們常說(shuō)在交際中要“ 察言觀色”、“ 看臉色行事”， 就是針對(duì)人的臉部表情而言。 接下來(lái)廣州禮儀公司－廣州智凡演出公司主要詳講表情禮儀的微笑禮儀及目光禮儀。

表情禮儀之微笑禮儀

l 、在商務(wù)活動(dòng)中， 微笑被稱(chēng)為商務(wù)人員的常規(guī)表情。適度得體、友好的微笑，是 對(duì)商務(wù)人員面部表情的基本要求。

2、職業(yè)化微笑一般要求只露出六顆牙齒， 指的是上

膀的 6 顆。

3、注意： 微 笑 時(shí)既不要故意掩蓋笑意、壓抑喜悅影呴美感， 也不要咧著嘴哈哈大笑。

表情禮儀之目光禮儀

l 、目光與微笑一樣， 在商務(wù)活動(dòng)中具有特殊的作用。

2、商務(wù)場(chǎng)合中不管是熟人還是初次見(jiàn)面， 在向?qū)Ψ絾?wèn)候、致意、道別等的時(shí)候， 都要面帶微笑， 同時(shí)用柔和的目光注視對(duì)方， 以 示尊敬和禮貌。

3、交談中， 應(yīng)經(jīng)常與對(duì)方目光保持接觸， 長(zhǎng)時(shí)間回避對(duì)方的目光或左顧右盼，是 對(duì)對(duì)方不感興趣的表現(xiàn)。但如果一直用直勾勾的目光盯著對(duì)方， 也是失禮的表現(xiàn)。

4、當(dāng)雙 方都沉默不語(yǔ)時(shí)， 應(yīng)把目光移開(kāi)， 以免因一時(shí)無(wú)話(huà)題而感到尷尬；當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話(huà)或拘謹(jǐn)時(shí)，不要直視對(duì) 方， 以免給對(duì)方造成壓力。

5、不要反復(fù)打量對(duì)方， 不可以長(zhǎng)久注視陌生的異性， 會(huì)使人感到不舒服。

6、根據(jù)人們交往活動(dòng)內(nèi)容的不同， 人的目光凝視的區(qū)域不同。商務(wù)場(chǎng)合中，目光的凝視區(qū)域公務(wù)凝視區(qū)域： 是在洽談業(yè)務(wù)、貿(mào)易談判或磋商問(wèn)題時(shí)所使用的一種凝視。凝視區(qū)域是以?xún)裳蹫榈拙€、額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)。

7、社交凝視區(qū)域： 是 人 們?cè)谏缃粓?chǎng)所使用的一種凝視。凝視區(qū)域是以?xún)裳蹫樯暇€、唇部為下 頂角所形成的倒三角區(qū)。